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墨玉县国地税创新服务方式 “一人一机一窗”提高纳税人满意度

发布时间:2019-08-24 20:46:58 点击数:63
墨玉县国地税创新服务方式 “一人一机一窗”提高纳税人满意度

为全面落实国税地税征管体制改革方案,发挥好国地税合作优势,墨玉县国地税以“一人一机一窗”推行为契机,积极整合办税资源,创新纳税服务方式,大力提升纳税人满意度。

全面推行“一人一机一窗”联合办税。在8月份试运行“三个一”联合办税的基础上,积极推行国地税“一人一机一窗”业务通办。联合办税服务厅设置通办窗口10个,实现国地税联合办税服务业务通办目录所列业务全部通办。

进一步落实国地税合作项目。通过国地税联席会议确定基本合作项目30个,创新合作项目4个,逐项分解落实责任,建立沟通联络机制,推动合作项目全面落实。

创新服务方式,便利纳税人。在联合办税服务大厅自助办税区安装自助办税终端,纳税人可自助办理发票验旧、增值税发票领购等业务;摆放6项减税措施宣传架和“大众创业万众创新”宣传资料,方便纳税人随时取阅,了解享受最新税收优惠政策。

统一办税尺度,规范业务办理。国地税干部互学业务知识、纳服规范,互鉴税收管理经验,及时梳理双方业务流程,解决业务通办难点,进一步统一办税尺度。利用晚上和周末组织办税服务厅工作人员开展国地税业务通办培训及考核,共同提升操作技能,为纳税人提供优质服务。

严肃考核问责,提升服务水平。将深化国地税合作和“三个一”联合办税落实情况纳入绩效考评和督查督办,按照时间节点开展经常性督查和定期跟踪问责,以提高办事效率,提升服务质量。

墨玉县国地税通过推进“三个一”联合办税,贯彻落实国地税合作项目,创新服务方式,统一办税尺度等优化纳税服务措施,提升了服务水平,改进了服务质效,进一步提高了纳税人的满意度。

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